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Dr. Zeno Kerschbaumer
Japan - (k)eine Herausforderung
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Kerschbaumer schilderte, dass der Firmen- und Markenauftritt europäischer Unternehmen häufig nicht auf die japanischen Verhältnisse abgestimmt und damit zum Scheitern verurteilt sei. Eine in Japan ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gänzlich anders aufgebaute Werbekampagnen mit hohem Informationsgehalt sind Beispiele, die den Markteintritt ausländischer Unternehmen und Konzerne erschweren. Unterschätzt werde häufig auch die elektronische Vernetzung der Japaner. Bei Gewinnspielen, Kreditkartenbezahlungen, Einkäufen, Fernsehen, Internet-Zugang usw. wird das Mobiltelefon eingesetzt. Ein interessantes Detail am Rande: Das Versenden von SMS ist Japanern nicht geläufig, die Info-Übermittlung erfolgt ausschließlich über E-Mail-Adressen. Kerschbaumer hielt abschließend fest, dass Japan für westliche Unternehmen sicherlich eine Herausforderung sei, gleichzeitig aber auch große Chancen biete. Der Markteintritt müsse auf alle Fälle sehr gewissenhaft vorbereitet sein, verbunden mit dem Ziel, ein hohes Marken-Image aufzubauen. |
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Fotos der Veranstaltung |
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