Dr. Matthias Bellmann, Vorstandsmitglied KarstadtQuelle AG und Mitglied der Geschäftsführung der Karstadt Warenhaus GmbH Essen, ging vor einigen Tagen im Rahmen einer Podiumsdiskussion am MCI der Frage nach, ob der Wert von Mitarbeitern respektive deren Wissen nicht besser genutzt werden könnte, und ob die von Frederick Winslow Taylor im frühen 20. Jahrhundert entwickelte Theorie der Arbeitsteilung heute noch zeitgemäß wäre.

Der Taylorismus führte in einer Zeit, in der keine qualifizierten Arbeitskräfte zur Verfügung standen, durch eine Unterteilung der Arbeitsschritte, und einer damit verbundenen Spezialisierung, zu höherer Qualität. Dr. Bellmann bezeichnet Taylor als den Mann, der die betriebliche Praxis verändert hat und heute noch bestimmt, bezweifelt jedoch, ob diese Arbeitsteilung heute noch funktioniert. Der Taylorismus hat sich auf Ziele und Prozesse konzentriert, jedoch die Menschen und deren Integration übersehen.

Betriebliche Kennzahlen, die Bilanz oder die Gewinn-/Verlustrechnung vernachlässigen den Wert der Mitarbeiter, die menschlichen Potenziale kommen nicht vor. Dr. Bellmann unterstrich, dass Wert und Werte jedoch nutzlos wären, wenn es nicht gelingt Wertschätzung in Organisationen zu etablieren. Und diese Wertschätzung braucht eine Vertrauenskultur.

Wieviel Potenzial könnte tatsächlich genützt werden, wenn Eigeninitiative zugelassen würde, sich Mitarbeiter nicht an strikte Funktionsbeschreibungen halten müssten und es andere Rahmenbedingungen geben würde? Üblicherweise werden von einem Unternehmen nur 50 % des Potenzials seiner Mitarbeiter genutzt. Würde man vermehrt auf die Stärken der Mitarbeiter setzen und ihnen ein größeres Vertrauen entgegenbringen, könnte das vorhandene Potenzial wesentlich besser ausgeschöpft werden.

Dr. Bellmann hat bei KarstadtQuelle eine Kompetenz-Plattform eingerichtet um sich erstens ein Bild über die vielseitigen Kompetenzen seiner Mitarbeiter zu machen und zweitens diese in Zukunft besser nutzen zu können. Der variable Gehaltsbestandteil seiner Manager richtet sich daran, wie es ihnen gelingt, dieses Wissenspotenzial stärker auszunützen.

Studiert man die Literatur zu diesem Thema fällt auf, dass die Skandinavier und Amerikaner sich schon seit Längerem mit dem Wert des Mitarbeiters für das Unternehmen beschäftigen, es bei uns jedoch noch im Anfangsstadium steckt.