In seinem Vortrag am MCI Management Center Innsbruck stellte Mag. Peter Zulehner dem interessierten Publikum ausführlich die Mitarbeiterphilosophie des Magna Konzerns vor. Als drittgrößter Automobilzulieferer mit 24,2 Mrd. $ Umsatz, 84.000 Mitarbeitern weltweit und 279 Standorten in 22 Ländern ist Magna mit vielfältigen kulturellen Unterschieden und Herausforderungen konfrontiert. Magna ist dabei in erster Linie natürlich geprägt von den Ideen und der Philosophie des Firmengründers Frank Stronach, die in der sogenannten „Magna Charta“ festgehalten sind. Den zentralen Punkt stellt dabei die Fokussierung auf den Mitarbeiter dar. „Die Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir sehen den Mitarbeiter als Unternehmer im Unternehmen.“, so Zulehner.

Insbesondere dem Bereich Kommunikation und Information als Teil der Magna Charta kommt dabei große Bedeutung zu. Jeder Geschäftsführer eines Magna Betriebes ist z.B. verpflichtet, einmal im Monat alle Mitarbeiter zusammen zu holen und persönlich über Entwicklungen des Unternehmens und Neuigkeiten aus der Branche zu informieren. Wichtige Informationen werden natürlich sofort bekannt gegeben. „Bei uns müssen Mitarbeiter keine Neuigkeiten aus der Zeitung erfahren.“, bestätigt Zulehner. Der wesentliche Orientierungspunkt für die Mitarbeiterzufriedenheit ist für Magna die laufende Mitarbeiterbefragung, die auf elektronischem Wege erfolgt. Den Mitarbeitern werden 34 Fragen gestellt, die mit „Ja“, „eher Ja“, „eher Nein“ oder „Nein“ beantwortet werden können. Eine der Fragen lautet dabei etwa „Mein Firmenchef führt regelmäßig Mitarbeiter-Treffen durch.“ Die Ergebnisse der Befragung dienen dann als wesentliches Beurteilungskriterium für das Management jedes einzelnen Magna Betriebes. Nur wenn über 80% der Fragen mit „Ja“ oder „eher Ja“ beantwortet werden, liegt man im grünen Bereich. Wie hoch die Akzeptanz der Befragungen bei den Mitarbeitern ist, zeigt die außergewöhnliche hohe Beteiligungsrate von 90%. Ergänzend zur elektronischen Befragung werden mit 3-5% der Belegschaft auch persönliche Interviews durchgeführt.

In seinen Ausführungen wies Mag. Zulehner auch auf die Bedeutung von kulturellen Unterschieden zwischen verschiedenen Standorten hin. Diese Unterschiede haben große Auswirkungen auf die Management-Praxis und verlangen einen respekt- und verständnisvollen Umgang. Als Beispiel nannte Mag. Zulehner etwa die Tatsache, dass Mitarbeiter in Asien hohen Wert auf Ihre Anonymität im Arbeitsleben legen und mit der bei Magna sonst üblichen „Open Door Policy“ und der proaktiven Informationspolitik nicht vertraut sind und diese auch nicht verstehen und akzeptieren würden.

Zum Abschluss des Vortrages gab Mag. Zulehner den Zuhörern noch ein paar Tipps und Empfehlungen für zufriedene Mitarbeiter mit. Wichtig sei dabei vor allem, für die Sicherheit der Mitarbeiter zu sorgen, ein soziales Umfeld zu schaffen, die Sinnhaftigkeit der Arbeit zu vermitteln und dem Bedürfnis nach Information, Aufmerksamkeit und Anerkennung gerecht zu werden.