Sales Management

In einer Zeit, in der sich Kundenbedürfnisse und Verhaltensweisen schnell verändern, steht der Vertrieb vor neuen Herausforderungen. Die fortschreitende Technologieentwicklung bietet einerseits viele Chancen, um Kunden besser zu erreichen und zu verstehen, erfordert andererseits aber auch eine kluge Anpassung von Vertriebsstrategien. Der Zertifikatslehrgang „Sales Management“ setzt genau hier an. Er vermittelt zeitgemäße Fähigkeiten für langfristigen Erfolg in Unternehmen jeglicher Größe, von kleinen Betrieben bis hin zu großen Konzernen und behandelt Aspekte wie die Identifikation neuer Kundenbedürfnisse, die Entwicklung innovativer Vertriebskanäle sowie die Bewertung und Integration von Technologien im Vertriebsbereich.

Einen besonderen Stellenwert hat dabei die digitale Transformation des Vertriebs, einschließlich des gezielten Einsatzes künstlicher Intelligenz (KI). Erfolgreicher Vertrieb erfordert immer öfter den geschickten Einsatz digitaler Tools und KI, um Kaufprozesse zu beschleunigen, Komplexität zu bewältigen und als vertrauenswürdiger „Kundenversteher“ anerkannt zu werden. Infolgedessen geht der Ansatz des Lehrgangs weg vom „klassischen“ Sales Management hin zum digitalisierten Business Plattform Management, bei dem die Customer Journey als Modell für das Management von Beziehungen und Bindungen im gesamten Geschäftsnetzwerk dient.

Mit Absolvierung des Zertifikats-Lehrgangs werden Sie befähigt

• die zentrale Bedeutung des Vertriebs für Ihr Unternehmen zu erkennen und die Potenziale des Vertriebs als Treiber für eine zukunftsfähige Unternehmensentwicklung gezielt zu nutzen;

• Trends und Technologien im Bereich Marketing und Vertrieb kompetent zu bewerten, organisatorische Veränderungen einzuleiten und so eine intelligente Steuerung zu ermöglichen;

• Strategien und Instrumente für die bevorstehenden Herausforderungen in Ihrer Branche zu verstehen, basierend auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und bewährten Best Practices, und Ihre Navigation erfolgreich anzupassen;

• sich mit Gleichgesinnten innerhalb und außerhalb Ihrer Branche über die effektive Anwendung und die hinreichende Erfolgsmessung im Sales Management auszutauschen.

Der berufsbegleitende Zertifikatslehrgang wendet sich an

• Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die sich auf höhere unternehmerische Aufgaben vorbereiten möchten oder ihre Qualifikation für bestehende Positionen steigern wollen;

• Hochschulabsolvent:innen, die ihre Ausbildung um praxisrelevantes Sales-Know-how erweitern oder auf den neuesten Stand bringen möchten;

• Unternehmer:innen, Verkaufs- und Marketingleiter:innen, sowie Personen mit verschiedenen Aufgaben im Bereich Marketing, Sales, Produktmanagement und Business Development;

• Familienmitglieder, die leitende Funktionen in Familienunternehmen innehaben oder übernehmen möchten.