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Effektive Bearbeitung von Schlüsselkunden für nachhaltigen Unternehmenserfolg

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Ihr Profil
Unternehmer, Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, Nachwuchsführungskräfte aus Profit- und Nonprofit- Organisationen.

Ihr Profit
Im Seminar werden zentrale Instrumente und state-of-the-art Methoden des Key-Account Managements umfassend vermittelt. Die Inhalte reichen von der Identifikation wichtiger Schlüsselkunden bis hin zu deren Bindung. Ein Schwerpunkt liegt insbesondere in der strategischen Bearbeitung von Key-Accounts im Rahmen des Verkaufsmanagements. In anwendungsorientierter Art und Weise erlernen Sie eine Palette theoretisch fundierter Instrumente, die unmittelbar in der jeweiligen Arbeitspraxis umgesetzt werden können.

Das Programm
  • Identifikation von Schlüsselkunden: Kundenportfolios, Customer Lifetime Value, Kundenselektion
  • Strategien zur Bearbeitung von Schlüsselkunden: Verkauf an Schlüsselkunden, Team Selling
  • Kundenbindung von Key Accounts: Customer Relationship Management und Beziehungsmarketing

Referent / Trainer
Prof. Dr. Christoph Senn
Experte für internationales Marketing und Global Account Management mit reichem Erfahrungsschatz aus Wissenschaft, Wirtschaft und Consulting, Dozent renommierter MBA und Executive-Programme zum Thema Key-Account Management, Gründungsmitglied und CEO der AMC Account Management Center AG, Direktor des St.Gallen University‘s Global Account Management Executive Program< (GAMPRO), Co-Direktor des Columbia / St.Gallen Global Account Manager Certification Program (GCP).

Termin
22. – 23. März 2013, jeweils 09:00 – 17:00 Uhr
MCI, Universitätsstraße 15 oder in nahegelegenen Räumlichkeiten; Teilnehmerzahl begrenzt.

Preis
EUR 720,- exkl. USt./EUR 864,- inkl. USt.

Dieses Seminar bildet einen integralen Bestandteil des MCI-Lehrgangs „Sales Management – Mit innovativem Cross-Channel Management zu neuem Wachstum“ und kann vollinhaltlich auf diesen angerechnet werden.