Kommunikations- und Vertriebstechniken BB

Lehrinhalte
  • - Kommunikationstechniken / Ursachen für Kommunikations-probleme
    - Effektive und ineffektive Strategien in der Kommunikation
    - Modelle der Kommunikation
    - Methoden der Gesprächsführung: Prozesssteuerung und Konfliktmanagement
    - Verkaufstraining, Techniken des Verkaufens
    - Zeichen und Impulse des Vertriebsalltags
    - Entwicklungen des Verkaufs im Umfeld des Investitions-gütervertriebs
    - Überblick über die speziellen Verkaufstechniken und deren Anwendung
    - Einsatz von Verkaufswerkzeugen zur Unterstützung der Vertriebssteuerung
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