Qualitätsmanagement
Lehrinhalte

  • - Grundlagen des Qualitätsmanagements und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

    - Historie und Vordenker des Qualitätsmanagements

    - Integrative Sicht des Qualitätsmanagements

    - Modelle, Konzepte des QM (TQM, KAIZEN, ISO)

    - Qualitätsmanagement als ganzheitliches Modell (EFQM)

    - Einsatzbereiche und Praxisanwendungen
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