Projekt-, Prozess- & Qualitätsmanagement

Lehrinhalte
  • Bogodistov Yevgen
    Unser Kurs besteht aus drei Hauptteilen:
    Teil 1. Projektmanagement
    Teil 2. Prozessmanagement
    Teil 3. Qualitätsmanagement

    Im ersten Teil besprechen wir die folgenden Aspekte des Projektmanagements:
    - Was ist Projektmanagement und wie unterscheidet es sich vom Prozessmanagement?
    - Was sind die Projektkomponenten?
    - Die Rolle des Projektmanagers
    - Stakeholder und wie man mit ihnen umgeht
    - Projektstrukturplan (Work Breakdown Structure)
    - Risikomanagement beim Management eines Projekts
    - Und andere faszinierende Themen

    Im zweiten Teil des Kurses beschäftigen wir uns mit dem Prozessmanagement:
    - Wie sind wir zum Prozessmanagement gekommen? Geschichte der Forschungsrichtung
    - Unterschiedliche Auffassungen von Prozessmanagement
    - Die Rolle des Prozessmanagements in einer Organisation
    - Eine (reine) Prozessorganisation - ist sie möglich?
    - Konsequenzen der Prozessorientierung
    - Arten von Geschäftsprozessen
    - Und so weiter.

    Abschließend versuchen wir, einige Fragen aus dem Teilbereich des Qualitätsmanagements zu beantworten:
    - Was ist Qualität im Bereich des Prozessmanagements?
    - Wie kann man Qualitätsmanagement zu einem systematischen Prozess machen?
    - Warum brauchen wir ISO-Normen für das Qualitätsmanagement?
    - Niemals ein laufendes System ändern? Falsch!
    - Was sind die 10 Schritte, um im Qualitätsmanagement definitiv zu scheitern?