Projekt-, Prozess- & Qualitätsmanagement

Lehrinhalte

In dieser Lehrveranstaltung beschäftigen wir uns mit den folgenden Inhalten:

Grundlagen des Projektmanagements
Arten der Projektorganisation
Ablauf von Projekten inkl. notwendiger Methoden und Werkzeuge
Abgrenzung, Beschreibung und Modellierung von Prozessen
Definition und Optimierung von Prozessschnittstellen
Bewertung und Verbesserung von Prozessen
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Fehler und ihren Folgen
unterschiedliche Qualitätsphilosophien und Systeme
Managementnormen und ihre Überprüfung
Werkzeuge und Methoden des Qualitäts- und Servicemanagements

Studiengang

Bachelorstudiengang Nonprofit-, Sozial- & Gesundheitsmanagement