Qualitätsmanagement

Lehrinhalte
  • - Grundlagen des Qualitätsmanagements und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
    - Historie und Vordenker des Qualitätsmanagements
    - Integrative Sicht des Qualitätsmanagements
    - Modelle, Konzepte des QM (TQM, KAIZEN, ISO)
    - Qualitätsmanagement als ganzheitliches Modell (EFQM)
    - Einsatzbereiche und Praxisanwendungen