Operational Excellence

Studiengang
  • Masterstudiengang Management, Communication & IT
Kennzahl der Lehrveranstaltung
  • MCI-M-1-OPE-OPE-ILV
Niveau der Lehrveranstaltung laut Lehrplan
  • Master
Semester in dem die Lehrveranstaltung angeboten wird
  • 1
Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits
  • 5.0
Name des/der Vortragenden
  • FH-Prof. Dr. Ploder Christian
Lernergebnisse der Lehrveranstaltung
  • Die Studierenden erhalten das Verständnis für eine prozessorientierte Sichtweise der Vorgänge in einem Unternehmen. Die Studierenden kennen Methoden des Qualitätsmanagements und wissen wie die Voraussetzungen für Operational Excellence geschaffen werden können. Die Studierenden setzen sich mit Analyseverfahren und Methoden der Prozessoptimierung auseinander und lernen Betreibermodelle von Prozessveränderungen zu erarbeiten. Die Studierenden wissen wie Unternehmensdaten als Output von Prozessen gehalten und zur ständiger Weiterentwicklung verwendet werden können.
Art der Veranstaltung
  • face-to-face (Präsenzveranstaltung)
Voraussetzungen laut Lehrplan
  • keine
Lehrinhalte
  • - Bedeutung des Prozessmanagements in einem digitalisierten Unternehmen
    - Methoden und Modelle des Prozessmanagements
    - Fallstudien zur Vertiefung und praktischen Anwendung der Lehrinhalte
    - Business Process Reengineering und alternative Ansätze der Prozessentwicklung
    - Prozesslebenszyklus- und Reifegradmodelle
    - Prozessoptimierung
    - Einführung in das Qualitätsmanagement
    - Modelle und Konzepte des Qualitätsmanagements
    - Operational Excellence
empfohlene Fachliteratur
  • - Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J. & Reijers, H. (2013). Fundamentals of Business Process Management, Springer
    - Van der Aalst, W. (2016). Process Mining: Data Science in Action, 2nd Edition, Springer.
    - Jeston, J., & Nelis, J. (2014). Business Process Management (3rd ed.). London: Routledge.
    - Rother, M. (2019). Toyota Kata: Managing people for improvement, adaptiveness and superior results. MGH, New York.
    - Journal of Total Quality Management and Business Excellence (doi.org/10.1080/)
Lehr- und Lernformen
  • In der Lehrveranstaltung werden verschiedenste Lehr- und Lernformen (Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, etc.) auf interaktive Art und Weise verknüpft.
Prüfungsmethode
  • To monitor the students’ learning this course will provide ongoing assignments as a basis for feedback and grading (formative assessment) and/or will evaluate the students learning at the end of the course or an instructional unit via exams, final project reports, essays or seminar papers (summative assessment).
Unterrichtssprache
  • English
    • AACSB/FIBAA