Projekt-, Prozess- & Qualitätsmanagement

Lehrinhalte

In dieser Lehrveranstaltung beschäftigen wir uns mit den folgenden Inhalten:

- Grundlagen des Projektmanagements
- Arten der Projektorganisation
- Ablauf von Projekten inkl. notwendiger Methoden und Werkzeuge
- Abgrenzung, Beschreibung und Modellierung von Prozessen
- Definition und Optimierung von Prozessschnittstellen
- Bewertung und Verbesserung von Prozessen
- Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Fehler und ihren Folgen
- unterschiedliche Qualitätsphilosophien und Systeme
- Managementnormen und ihre Überprüfung
- Werkzeuge und Methoden des Qualitäts- und Servicemanagements

GRUBER Hannes:
Was verstehen wir unter Prozess und Prozessmanagement?
Definition, Merkmale und Abgrenzung
Prozess am Beispiel Change
Was verstehen wir unter Change (Wandel/Veränderung) und unter Change Management?
Mapping und Framing (Abgrenzung) des Lehrgangsinhalts
Klärung und Definition von Begriffen und Grundannahmen
Wofür befassen wir uns im Rahmen unseres Studium mit dem Thema Prozess/Change/Wandel/Veränderung?
Sensemaking durch die Studierenden selbst/brainstorming?
Weitere Exploration durch die Bearbeitung des Inhalts: Welchen Zugang habe ich als Individuum zu Veränderung/Wandel? Welche Implikationen haben diverse Grundannahmen auf Mikro/Meso/Meta Ebene hinsichtlich Veränderung/Wandel auf mich als Individuum, Organisationsmitglied, Teil der Gesellschaft?
Wie befassen wir uns mit dem Thema Change/Wandel?
Theoretischer Input durch Frontalvortrag, selbstständiges Erarbeiten individuell, in der Gruppe und im Plenum (think, pair, share)
Readings (vorbereitend und parallel)
Präsentationen von Readings (elevator pitch) mit anschließender Diskussion und Fragerunde
Review Writing (optional)

Studiengang

Bachelorstudiengang Nonprofit-, Sozial- & Gesundheitsmanagement