Handwerk digital

In den letzten Monaten entwickelte ein Team des Departments Betriebswirtschaft Online rund um Studiengangsleiterin Maria Rabl gemeinsam mit einem Projektteam von Riedle Installationen GmbH eine Digitalisierungsstrategie für den Tiroler Handwerksbetrieb und begleitete das Unternehmen im darauffolgenden Change-Prozess.

Die Riedle Installationen GmbH ist ein seit vier Generationen erfolgreich geführtes Familienunternehmen mit rund 40 Mitarbeiter/innen und drei Standorten in Tirol und bietet Lösungen im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärtechnik an. Die Notwendigkeit der Einführung einer neuen Softwarelösung im Unternehmen nahm Geschäftsführerin Ulrike Riedle zum Anlass, um ein umfassendes Digitalisierungsprojekt im Unternehmen anzustoßen: „Wir haben davor bereits einige kleinere Digitalisierungsprojekte erfolgreich durchgeführt, wie beispielsweise die Entwicklung eines digitalen Ausbildungssystems für unsere Lehrlinge. Damit wir die Chancen und Potenziale der Digitalisierung noch umfassender ausschöpfen können, haben wir gemeinsam mit dem MCI das Projekt „Riedle 2020“ gestartet. Hier geht es nicht einfach nur um die Einführung einer neuen Softwarelösung, sondern um das Erarbeiten eines Gesamtkonzepts, damit wir das Unternehmen Zukunftsfit machen“, so Ulrike Riedle.

Von Anfang an war die Einbindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl durch die Geschäftsführung als auch durch das MCI ein wichtiger Aspekt. In der ersten Phase des Projektes führte das MCI-Projektteam Interviews mit der Belegschaft um Handlungsfelder zu eruieren. Danach wurden in einem Kreativitäts-Workshop gemeinsam mit Riedle die Potenziale der Digitalisierung für das Unternehmen ermittelt und Ideen für die Optimierung der Geschäftsprozesse gesammelt. „Darauf aufbauend haben wir konkrete Handlungsschritte definiert und die unterschiedlichen Projektteams dann bei Bedarf auch individuell bei der Umsetzung unterstützt“, erklärt Maria Rabl die zweite Projektphase. Und weiter: „Was mich besonders begeistert hat, war die Offenheit und Kreativität mit der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Riedle an das Projekt herangegangen sind. Während des Projekts merkten wir, dass für sie das Unternehmen mehr als einfach nur ein Arbeitgeber ist: sie sind stolz darauf, in einem modernen Betrieb zu arbeiten“.

Im Rahmen einer Informationsveranstaltung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Riedle, wurde das Projekt Anfang August für das MCI-Projektteam abgeschlossen. Im Unternehmen selbst wird natürlich auch weiterhin an der Umsetzung von „Riedle 2020“ gearbeitet, beispielsweise durch ein Projektteam das sich speziell mit dem Einsatz von neuen, digitalen Tools auf der Baustelle beschäftigt.