Marketing & Sales in a Digital and Social World

IHR PROFIL

Marketingleiter/innen, Vertriebsleiter/innen, Marketing Manager/innen, Sales Manager/innen, Business Development Manager/innen

IHR PROFIT

Das digitale und soziale Zeitalter konfrontiert Marketing- & Vertriebsverantwortliche mit neuen Aufgaben und Herausforderungen:

• Welche Kundendaten sollte ich sammeln und wie komme ich möglichst rasch und kostengünstig an diese?
• Wie steigere ich das Kundenerlebnis entlang der Kundenreise?
• Was sind die größten Herausforderungen im Omnichannel und wie kann ich diese bewältigen?
• Welche neuen Technologien sind für Marketing & Sales in meinem Unternehmen wirklich relevant und wie sollte ich diese einsetzen?
• Wie kann ich meine Produkte und Dienstleitungen auf Plattformen und in sozialen Medien am besten vermarkten und vertreiben?

Das eintägige Seminar soll Antworten auf diese Fragen liefern und der Zielgruppe das nötige Rüstzeug für Marketing & Sales in a Digital and Social World vermitteln.

DAS PROGRAMM

• Daten-getriebenes, personalisiertes Marketing
• Customer Journey und Customer Experience Management
• Aktuelle Herausforderungen im Omnichannel Management
• Artificial Intelligence, Internet of Things, Blockchain, etc. in Marketing & Sales
• Brandingstrategien in neuen Kanälen und Touchpoints (Plattformen, Social Media, etc.)

REFERENTIN / TRAINERIN

Assoz. FH-Prof. Dr. Kristina Kleinlercher
Assoziierte FH Professorin für Digital Marketing & Sales am Management Center Innsbruck. Zuvor Projektleiterin und Leiterin Kompetenzzentrum Omnichannel und Customer Experience am Forschungszentrum für Handelsmanagement der Universität St.Gallen.