Digitales Marketing & Sales

IHR PROFIL

Unternehmer/innen, Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, Nachwuchsführungskräfte aus Profit- und Nonprofit-Organisationen

IHR PROFIT

Die zunehmende Vernetzung durch digitale Medien eröffnet in Marketing und Vertrieb neue Perspektiven und eine Vielzahl an Möglichkeiten mit Geschäftspartnern in Kontakt zu treten und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. In diesem Seminar werden Ihnen zentrale Fähigkeiten und Fertigkeiten der optimalen Realisation dieser Potenziale vermittelt. Anhand von Best-Practice Beispielen und anwendungsorientierten Übungen erlernen Sie den professionellen Einsatz von E-Commerce Instrumenten und sind in der Lage, das neu erworbene Wissen unmittelbar im beruflichen Umfeld anzuwenden.

DAS PROGRAMM

• Digital Marketing & Sales: Trends und Best Practices großer und kleiner Unternehmen
• IT als Enabler im Kontext der Customer Decision Journey / Omni-Commerce
• Kundenbedürfnisse in einer digitalen Welt: Pleasure-Meaning-Engagement Modell für Happy Customers, der soziale Kunde, Werte / Vertrauen als Währung für erfolgreiche Kundenbindung
• Chancen zur Differenzierung: “The Network is your Customer”, Elemente einer einzigartigen digitalen Experience, Co-Kommunikation
• Social Media Menü: Planung, Bestandteile, Rezepte

REFERENT / TRAINER

Raimund Mollenhauer
Wissenschaftlicher Leiter des Zertifikats-Lehrgangs Sales Management am MCI, langjährige Tätigkeit als Fachberater bei SAP, Referent und Managementberater, Moderator und Coach für das Themenfeld „Digital Sales“.

Dieses Seminar bildet einen integralen Bestandteil des MCI-Lehrgangs "Sales Management - Erfolgreicher verkaufen in einer digitalisierten Welt" und kann vollinhaltlich auf diesen angerechnet werden.