Innovatives Key Account Management

Effektive Bearbeitung von Schlüsselkundinnen & -kunden für nachhaltigen Unternehmenserfolg

IHR PROFIL

Unternehmer:innen, Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, Nachwuchsführungskräfte aus Profit- und Nonprofit- Organisationen.

IHR PROFIT

Im Seminar werden zentrale Instrumente und state-of-the-art Methoden des Key-Account Managements umfassend vermittelt. Die Inhalte reichen von der Identifikation wichtiger Schlüsselkund:innen bis hin zu deren Bindung. Ein Schwerpunkt liegt insbesondere in der strategischen Bearbeitung von Key-Accounts im Rahmen des Verkaufsmanagements. In anwendungsorientierter Art und Weise erlernen Sie eine Palette theoretisch fundierter Instrumente, die unmittelbar in der jeweiligen Arbeitspraxis umgesetzt werden können.

DAS PROGRAMM

  • Einführung in ein effektives & zielorientiertes Key Account Management
  • Strategien zur Bearbeitung von Schlüsselkund:innen: Strukturen, Prozesse, Team Selling, interne Aktivitäten
  • Kund:innenbindung von Key Accounts: Customer Relationship Management und Beziehungsmarketing, Commitment und Trust in interenen KAM Bezeihungen
  • Die Rolle der Key Account Managerin / des Key Account Managers: aktuelle und zukünftige Herausforderungen, Führen ohne hierarchische Kompetenz, Motivation
  • Identifikation von Schlüsselkund:innen: Kund:innenselektion, Kund:innenportfolio, Servicelevels
  • Digitalisierung Key Account Management
  • Wertorientiertes Key Account Management


REFERENTIN / TRAINERIN

Prof. Dr. rer. pol. Barbara Niersbach
Study Dean MBA International Business Management
Director International Affairs / RWU Hochschule Ravensburg-Weingarten


Dieses Seminar bildet einen integralen Bestandteil des MCI Zertifikats-Lehrgangs „Sales Management – erfolgreicher verkaufen in einer digitalisierten Welt“ und kann vollinhaltlich auf diesen angerechnet werden.

Short Facts
  • Termin: 2-tägiges Seminar, 05.-06. April 2024, jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr 
  • Ort: MCI, Universitätsstraße 15 oder in nahegelegenen Räumlichkeiten
  • Preis: EUR 790,-

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Kontakt
 Lena Wiestner | Office Management Executive Education & Development
Lena Wiestner Office Management +43 512 2070 - 2101

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