Verkaufspsychologie

IHR PROFIL

Verkäufer/innen, Kundenberater/innen, Key Account Manager/innen, Führungskräfte im Vertrieb, Kundendienstmitarbeiter/innen und alle die wissen wollen was im Kopf der Kundschaft passiert, um Verkaufsgespräche effizienter gestalten zu können

IHR PROFIT

Sie erhalten das notwendige psychologische Rüstzeug, um Verkaufszahlen zu steigern. Sie verstehen, warum Kundinnen und Kunden bei Ihnen kaufen und warum nicht und lernen für Ihre Kundschaft wertvoll zu werden. Überdurchschnittliche Abschlussquoten und gute Geschäftsabschlüsse sind einfacher zu erzielen, wenn man weiß nach welchen psychologischen Mechanismen ihre Kundinnen und Kunden ticken. Sie lernen eine persönliche Überzeugung Strategie abgestimmt auf jede/n ihrer Kundinnen und Kunden zu entwickeln. Sie entwickeln eine Verhaltensstrategie, damit Sie an die erste Stelle bei Ihrer Kundschaft rücken.

DAS PROGRAMM

• Menschenkenntnisse beim Verkaufen – Kundinnen und Kunden im Erstkontakt einschätzen lernen
• Die eigene Persönlichkeitsspitze kennenlernen – Was kann ich, was sonst keiner kann?
• Aufmerksamkeitsstärke und eigener Wirkbereich – Wie werden sie von der Kundschaft wahrgenommen?
• Emotionen im Verkaufsgespräch – Die Motivation des Kunden / der Kundin im Verkaufsgespräch richtig interpretieren und beeinflussen können
• Unterbewusstes Verkaufen – Warum man Menschen auf den ersten Blick gerne etwas abkauft
• Kundentypologie – Wie erkennen Sie welche Kundinnen und Kunden gerne bei Ihnen kaufen
• Entwicklung sozialer Kompetenzen bei Verkäuferinnen und Verkäufern – Welche Verkaufstalente habe ich und wie kann ich sie einsetzen?

REFERENT / TRAINER

FH-Prof. Mag. Dr. Karl Pinczolits
Selbstständiger Unternehmensberater amerikanischer, europäischer und japanischer Unternehmen im Bereich Wachstumsstrategien und Umsatzsteigerung; Fachbereichsleiter und Fachhochschuldozent mit langjähriger Erfahrung im Verkauf und Management; Autor einschlägiger Fachliteratur; Wissenschaftlicher Leiter des MCI-Lehrgangs Sales Management