Technical Sales and Distribution

Course contents
  • - Sales Excellence (Vertriebsstrategie, Vertriebsmanagement, Kunden)
    - Aufgabe und Zielsetzung von Customer Relationship Management im Unternehmen (Kundenbindungsmanagement, Kundenrückgewinnungsmanagement, Prozesse im Vertrieb)
    - Arten des Multikanal Managements (Multikanalsysteme, Chancen und Risiken)
    - Digitalisierung im Vertrieb (neue Medien, Social Media im Vertrieb)
    - Nutzen und Ziele des Coachings im Vertrieb (Instrumente und Grenzen des Vertriebscoachings)
    Hölbling Andreas
    - Definition und Arten des Vertriebs (vom Pre-Sales bis zum After-Sales Management)
    - Definition und Arten vom Technischen Vertrieb (Besonderheiten, Bying Center, Selling Center)
    - Distributionspolitik (direkte und indirekte Absatzwege)
    - Sales Excellence (Vertriebsstrategie, Vertriebsmanagement, Kundenorientierung)
    - Aufgabe und Zielsetzung von Customer-Relationship-Management im Unternehmen (Kundenbindungsmanagement, Kundenrückgewinnungsmanagement, Prozesse im Vertrieb)
    - Arten des Multikanal-Managements (Multikanalsysteme, Chancen und Risiken)
    - Digitalisierung im Vertrieb (neue Medien, Social Media im Vertrieb)
    - Vertrieb und Marketing 4.0 (Digitalisierung im B2C bzw. B2B-Bereich, digitale Prozesse, strategische Vertriebsziele 4.0)
    - Digital Selling (Strategien und Werkzeuge für B2B-Marketing/Vertrieb)
    - Building Information Modeling (BIM)