Anita Zehrer | MCI Innsbruck

2018 - present
Head - R&D Management and Society - MCI Management Center Innsbruck

2016 - present
Head - MCI Family Business Center - MCI Management Center Innsbruck

2016 - 2019
Adjunct Professor - School of Business - The University of Notre Dame

2013 - 2016
Adjunct Professor - Faculty Business, Government & Law - University of Canberra, Australia

2012 - 2017
Deputy Head - MCI Academic Council - MCI Management Center Innsbruck

2012
Visiting Research Fellow - W. James Whyte Visiting Research Fellowship, School of Tourism, The University of Queensland - University of Queensland, Qdl, Australia

2010
Fulbright Professor - Fulbright Professor at Business School, Hospitality & Tourism Management Department - College of Charleston, South Carolina, US

2007 - present
Professor - MCI - MCI Management Center Innsbruck

2007 - 2015
Deputy Head - MCI Tourism Department, BA and MA tourism program - MCI Management Center Innsbruck

2005 - 2007
Research Assistant - MCI Tourism - MCI Management Center Innsbruck

2003 - 2005
Senior Researcher - Department of Management and Corporate Culture, Institute for Management and Tourism - EURAC European Academy of Bolzano

2001 - 2003
Translator - Unit WEBfactory - TIScover - Travel Information Systems AG

2023 - present
Certified Mediator

2017 - present
Certified Business Coach

2013 - 2015
Habilitation (postdoctoral lecturing qualification) in Business Administration - Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt (PD Dr.habil.)

2002 - 2005
PhD in Social and Economic Sciences - University of Innsbruck, Austria (PhD in Social and Economic Sciences)

1997 - 2002
MA program: Business Administration, specialization: tourism & service economics, strategic management & leadership - University of Innsbruck, Austria (Masters in Business Administration)

1996 - 2001
MA program: Translation and Interpretation Studies - University of Innsbruck, Austria (Masters in Philosophy)

Fair! Kompetenzzentrum(Diploma Mediation)

MBS Munich Business School(Certified Business Coach (DBVC, QRC))

Sustainable Tourism Development - Haaga-Helia University of Applied Sciences, Finland

Alpine Tourism, Sustainability in Tourism, Customer Care Management - College of Charleston, School of Business & Economics, United States

Tourism and Service Management - University of Innsbruck School of Management, Austria

Customer Care Management, Tourism Marketing and Management, Communication and Rhetoric - HTW University of Applied Sciences Chur, Switzerland

Strategic Management - Johannes Kepler University Linz, Austria

Tourism and Destination Management, Entrepreneurship - Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt, Germany

Strategic Management - German Sport University Cologne, Germany

Entrepreneurship, Destination Management - College of Charleston, School of Business & Economics, United States

Tourism Management, Entrepreneurial Management and Tourism - Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt, Germany

Entrepreneurial Management and Tourism - Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt, Germany

Entrepreneurship in Family Firms - Shenzhen Technology University

Managing Family Firms - Hochschule Worms

2021
AIEST 2021 Best Contribution Award
Hallmann, K., & Zehrer, A. (2021). Interrelationships of landscapes, sportscapes and sport experiences in destinations. AIEST Conference 2021 in Lucerne, Switzerland.

2018
Emerald Literati Award 2018
Hallmann, K., & Zehrer, A. (2017). Event and community involvement of sport event volunteers. International Journal of Event and Festival Management, 8(3), 308-323.

2018
AIEST 2018 Best Paper Award
Hallmann, K., Zehrer, A., & Rietz, J. (2018). Comparing the interdependence of sport event spectator's experiences and their revisit intention across ice hockey, table tennis, and motorsport events. AIEST Conference 2018 in Treviso, Italy.

2018
Award of the City of Innsbruck 2018 for Research and Innovation at the MCI
For the habilitation on "ENTREPRENEURSHIP IN TOURISM - Entrepreneurial Behaviour of Service Firms" at the Catholic University Eichstätt-Ingolstadt

2016
ISCONTOUR
Best Paper Award: Wahler, R., Zehrer, A., & Groth, A. (2016). Generation Y‘s perception of destination websites: The example of Visit London by means of eye tracking. ISCONTOUR, Krems.

2016
The Notre Dame University, Sydney
Adjunct Professorship at the School of Business

2015
MCI Teaching Award 2014/15
MCI Teaching Award for Excellence in Teaching, academic year 2014/2015

2013
University of Canberra, Australia
Adjunct Professorship at the Faculty of Business, Governance & Law

2013
AIEST (Emerald) 2013
AIEST 2013 Best Paper Award: Zehrer, A., Hallmann, K., & Breuer, Ch. (2012). Characteristics of volunteer tourist, their satisfaction and involvement. AIEST Conference 2013 in Izmir, Turkey.

2012
Emerald Literati Network 2012
Outstanding Paper Award of the Emerald Literati Network 2012 Award: Zehrer, A. (2011). Knowledge management in tourism- the application of Grant's knowledge management model to Austrian tourism organizations. Tourism Review, 66 (3), pp. 50-64.

2012
University of Queensland, Australia
W. James Whyte Research Fellowship, University of Queensland, School of Tourism, Brisbane, Australien

2011
AIEST (Emerald) 2011
Best Paper Award: Zehrer, A. & Crotts, J. (2012). VACATION STRESS - The Development of a Vacation Stress Model Among U.S. Vacation Travelers.

2010
College of Charleston, US
Fulbright Professorship, College of Charleston, Department of Hospitality & Tourism Management, Charleston, USA

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2022
PhD Supervision | completed 2022 | Katrin Schwaiger | Connection labour, leasure and location: The meaning of employer image, occupational commitment and regional quality of life for destination commitment - an analysis among hospitality employees in the Alps -

2021
DHTM Supervision | completed 2021 | Jonathan James Lockwood Sutton | What are the Main Motivations and Difficulties Experienced by Restaurant and Catering SME Businesses in Hong Kong? -

2018
PhD Supervision | completed 2018 | Anna Scuttari | Mobility spaces and journey experiences. A framework for analysing the physical, sensory, social and emotional value of cycling and motorbiking in tourism | Catholic University Eichstätt-Ingolstadt -

2018
DHTM Supervision | completed 2018 | Chow Man Wah Monica| Social construction of a destination brand: a case study of Hong Kong | The Hongkong Polytechnic University -

2017
PhD Supervision | completed 2017 | Tan Adrian Heng Tsai | Service Quality, quality of student experience and student satisfaction: impact on higher education learning outcomes and analysis of stakeholder perspectives | University of Canberra -

2018 - present
Member of the Senate - Christian Doppler Gesellschaft

2017 - present
Member - FGF e.V. | Förderkreis Gründungs-Forschung e.V.

2017 - present
Member - IFERA | International Family Research Academy

2016 - 2017
Tourism Expert - EU Committee of Regions | NAT Commission, Brussels

2014 - present
Member - ICRET | International Center for Research and Education in Tourism

2014 - present
Member - AoM | Academy of Management

2014 - present
Member - TIC Austria | Travel Industry Club, Austria

2014 - 2017
Member - Tourism Advisory Board | Federal Ministry of Foreign Affairs and Energy, Germany

2012 - 2018
Vice President - DGT e.V. | Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (German Association for Tourism Research)

2009 - 2018
Board Member - DGT e.V. | Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (German Association for Tourism Research)

2009 - 2016
Member - AIEST | International Association of Scientific Experts in Tourism

2006 - 2012
Member - ISTTE | International Society of Travel and Tourism Educators

2005 - present
Member - DGT e.V. | Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (German Association for Tourism Research)

CDG Scientific Board (“Senat”)

2023 - present
JFBM | Journal of Family Business Management

2015 - 2017
Anatolia - An International of Tourism and Hospitality Research

2013 - present
TA | Tourism Analysis

2013 - 2017
JHTM | Journal of Hospitality and Tourism Management

2010 - 2022
JTR | Journal of Travel Research

2010 - 2016
TR | Tourism Review

2009 - present
JVM | Journal of Vacation Marketing

Neuberger Andreas (2011): Entwicklung einer Balanced Scorecard für das amiamo-Familotel Zell am See

Rieser Martin (2010): Strategische Positionierung am Fallbeispiel "Landhaus Martin"

Riml Armin (2010): Wirtschaftlichkeitsberechnungen von strategischen Grundoptionen am Fallbeispiel Sporthotel IDEAL

Gruber Ulrike (2008): Entrepreneurship, Intrapreneurship, Interpreneurship: Anforderungen an eine Unternehmenskultur - eine kritische Betrachtung

Peternell Sabine (2008): Inszenierung von Destinationen: Konvergenz von Selbst - und Fremdimage am Beispiel des Tourismusortes Bad Kleinkirchheim

Hilbe Nadine (2008): Personalmarketing und Six Sigma - Effektive Ausrichtung des Personalmarketings durch die SIX SIGMA Methodik

Koch Michaela (2008): Netzwerkmanagement im Tourismus - Die Hotelindustrie in Tirol auf dem Weg in die Zukunft

Senfter Manuela (2008): Internationale Preisdifferenzierung in der Luftfahrt - Eine Analyse über Grauimporte und Preisharmonisierung in einer Grenzregion

Penz Magdalena (2008): Die Integration von Wissensmanagement in Tourismusorganisationen

Haslwanter Julia (2008): Die Problematik der Unternehmensübergabe in touristischen Familienunternehmen

Hauser-Benz Elisabeth (2008): Standort und Tourismus - Eine Symbiose? Standortattraktivität als Beitrag zur Entwicklung einer touristischen Marke am Beispiel "Sportstadt Kitzbühel"

Obermoser Claudia (2008): Marketingcontrolling - Punktuelle Erscheinung oder gelebter Alltag im Tiroler Destinationsmanagement?

Reinhart Christina (2008): Innovationsdenken und -management im Tourismus: Kundenintegration als wesentliche Komponente betrieblicher Innovationsprozesse in Unternehmen der gehobenen Hotellerie dargestellt am Beispiel der Destination "Zell am See - Kaprun"

Sara Carina (2008): Die Problematik der Inszenierung im Kulturtourismus aufgezeigt am Schloss Schönbrunn in Wien

Möschl Peter (2006): Neue Distributionskanäle und Geschäftsstrategien für standortbasierte Reisevermittler durch Verwendung moderner Informations- und Telekommunikationstechniken

Hauber Tobias (2023): Die Auswirkungen von Corporate Social Responsibility in der familiengeführten Hotellerie im Alpenraum

Barbist Magdalena (2023): Corporate Social Responsibility in der Hotellerie - Nachhaltigkeitsorientiertes Handeln in klein- und mittelbetrieblichen Hotelbetrieben

Graber Elena (2019): Erarbeitung von Marketingstrategien zur Erhöhung der Besucherfrequenz von Einheimischen am Beispiel des Freizeitzentrums Atoll Achensee

Mittelberger Tim (2018): Der Generationenwechsel im Familienbetrieb auf normativer Ebene

Heiss Matthias (2018): Positionierung einer alpinen Destination als Wohlfühlort und Rückzugstal - Ablauf eines Positionierungsprozesses

Heiss Matthias (2017): Kooperationen von touristischen Leistungsträgern - Kooperationsmodelle für alpine Destinationen

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Nagl Sabrina (2016): Ausgewählte Erfolgsfaktoren betrieblicher Marketingkooperationen am Beispiel der Hotellerie

Haueis Lukas Christoph (2016): Chancen & Herausforderungen bei der Übergabe von Familienbetrieben in Tirol

Schmutz Lukas (2016): Strategische Kooperationen in Destinationen

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Wimreiter Anna (2016): Erschließung von Destinationen zu Großdestinationen am Beispiel von Skigebietszusammenschlüssen

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Vögele Julia (2015): Innovationsbewertung im Tourismus - Kriterien zur Bewertung von touristischen Innovationen unter Beobachtung von Innovationspreisen für Tourismus

Mingler-Haueis Julia (2015): Erfolgsfaktoren des Nachfolgeprozesses und der Unternehmensübergabe in touristischen Familienunternehmen

Stolzenbach Wilko (2014): Chancen und Risiken bei der Positionierung von Familienunternehmen in der Hotellerie

Gutternig Sandra (2014): Die Kommunikation von Destinationsmarken am Beispiel der Marke Tirol

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Falch Maximilian (2014): Generationenwechsel in Familienunternehmen in der heimischen Hotellerie

Gröfler Julia (2014): Internal Branding im Markenentwicklungsprozess in Destinationen

Schweizer Corinna (2014): Kooperative Leistungsträger in alpinen Destinationen

Hammerle Andrea (2014): Erfolgsfaktoren von Qualitätsmanagementsystemen in kleinen und mittleren Hotelunternehmungen

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Rudigier Petra (2012): Nachfolgeregelung in touristischen Familienunternehmen

Hierzberger Markus (2012): Marketingcontrolling am Beispiel der gehobenen Tiroler Hotellerie

Frank Mara (2012): Total Quality Management in einem Familienunternehmen am Beispiel Parkhotel Frank

Steinmair Manuel (2012): Innovationsmanagement in touristischen Familienbetrieben

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Kuperion Carina (2009): Inszenierung von Erlebniswelten als Erfolgsfaktor zur Steigerung des customer values

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Ties Daniel (2008): Auswirkungen des steigenden Wohlstandes der BRIC-Staaten auf die Produktgestaltung des Städtetourismus im alpinen Raum

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Zoller Julia (2023): Wissensmanagement in familiengeführten Betrieben - Handlungsempfehlungen für den Wissenstransfer

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Edmaier Michael (2016): Fairness-Wahrnehmung von Dynamic Ticket Pricing bei Sportveranstaltungen: Eine explorative Studie am Beispiel der deutschen Fußball-Bundesliga

Schiestl Kathrin (2016): Unternehmerisches Verhalten in Familienunternehmen der Hotellerie - ein Paradoxon? Eine Status-Quo-Analyse am Beispiel der 4- und 5-Sterne Hotellerie

Brügelmann Katharina (2016): Von der Dienstleistungsqualität zur Beziehungsqualität: Wie erreichen Familienunternehmen im Tourismus ihre Kunden?

Wäger Julia (2016): Der Einfluss von CSR-Aktivitäten auf die Kaufentscheidung von Konsumenten in der österreichischen klein- und mittelständischen Hotellerie

Jickeli Jonathan (2016): Einflussfaktoren auf das Scheitern von Nachfolgen bei Familienunternehmen - Wann sind familieninterne und wann familienexterne Nachfolgeregelungen besser geeignet?

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Tappauf Michael (2014): Knowledge Management in Tourism Destinations - How can tourism knowledge for a whole Destination be managed

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Kohlfürst Carina (2014): Imagerelevanz für die systemische Gewinnung von Kongressveranstaltern am Beispiel der Congress und Messe Innsbruck Gmbh

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Fritzenwanker Alexandra (2014): Generationenwechsel im Familienunternehmen - Eine Betrachtung der interpersonellen Beziehung von Übergeber und Nachfolger

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Sperr Marie-Christin (2013): Barrieren von Innovationen in klein- und mittelständischen familiengeführten Hotelbetrieben im Salzkammergut

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Ostermann Ingrid (2012): Informationsqualität im Tourismus - Eine Online Mystery-Guest Studie am Beispiel der Slowakischen Hotellerie

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Valenta Theresa (2011): Möglichkeiten des Customer Experience Managements im Sporteventtourismus am Beispiel der American Football Weltmeisterschaft 2011

Harb Sylvia (2011): Kundenbindung im Golfsport - Mit welchen Instrumenten bindet man Golfer an einen Club?

Glanz Stefanie (2011): Wie wird ein Geschäftstourist zum privaten Urlaubsreisenden? Eine Untersuchung von Kundenbindungsinstrumenten am Beispiel der Stadthotellerie

Beck Simone (2011): Marketingcontrolling im Tourismus - Performancevergleich von Kooperationen am Beispiel Nördlingen

Hudler Sandra (2011): Die Volunteer Touristen - Analyse des Kundenverhaltens und Ableitung von Kundenprofilen

Leu Melanie (2011): Kundenbindung im Tourismus mittels Affinity Groups am Beispiel der Teilnehmer des Telemark Festivals im Stubaital

Supp Magdalena (2011): Beschwerdemanagement - am Beispiel der gehobenen österreichischen Hotellerie

Torghele Franziska (2011): Auswirkungen der Finanzkrise auf das Konsumentenverhalten im österreichischen Wintertourismus - Eine Analyse des deutschen Quellmarktes für Urlaubsreisen

Kuperion Carina (2011): Erlebnisinszenierung als Erfolgsfaktor zur Schaffung erhöhter Kundenzufriedenheit am Beispiel Swarovski Kristallwelten

Katzengruber Adrian (2011): Das Element Emotion im Online Marketing anhand des Beispiels Lieblingsgastprinzip

Dattinger Michaela (2010): Funktions- und Aufgabenbereiche von touristischen Organisationen auf Orts-, Destinations- und Landesebene am Beispiel der Destination Oberösterreich

Neuner Melanie (2010): Qualitätsmanagement in privaten Beherbergungsbetrieben am Beispiel Angebotsgestaltung

Froner Magdalena (2010): Tagungs- und Kongresstourismus in Tirol - Leitfaden für eine nachhaltige Entwicklung

Trischler Jakob (2010): Service Design - Practical Access to Theme Parks

Höfer Astrid (2010): Die Marke als führende Differenzierungskraft - Markenidentität versus Markenimage - Anhand des LFI - Ländliches Fortbildungsinstitut Steiermark

Kneringer Anita Michaela (2010): Der schmale Grat zwischen Authentizität und Inszenierung im Tiroler Tourismus - Gegenüberstellung von Fremd- und Selbstbild der Tiroler Tourismuswirtschaft

Böhm Maria (2008): Fair Trade im Tourismus

Prof. MMag. Dr. habil. Anita Zehrer