Innovative Key Account Management

Please note: all seminars are held in German.


IHR PROFIL

Unternehmer/innen, Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, Nachwuchsführungskräfte aus Profit- und Nonprofit- Organisationen

IHR PROFIT

Im Seminar werden zentrale Instrumente und state-of-the-art Methoden des Key-Account Managements umfassend vermittelt. Die Inhalte reichen von der Identifikation wichtiger Schlüsselkunden bis hin zu deren Bindung. Ein Schwerpunkt liegt insbesondere in der strategischen Bearbeitung von Key-Accounts im Rahmen des Verkaufsmanagements. In anwendungsorientierter Art und Weise erlernen Sie eine Palette theoretisch fundierter Instrumente, die unmittelbar in der jeweiligen Arbeitspraxis umgesetzt werden können.

DAS PROGRAMM

• Identifikation von Schlüsselkunden: Kundenportfolios, Customer Lifetime Value, Kundenselektion
• Strategien zur Bearbeitung von Schlüsselkunden: Verkauf an Schlüsselkunden, Team Selling
• Kundenbindung von Key Accounts: Customer Relationship Management und Beziehungsmarketing

REFERENTIN / TRAINERIN

Prof. Dr. rer. pol. Barbara Niersbach
Study Dean MBA International Business Management
Director International Affairs / Hochschule Ravensburg-Weingarten

Dieses Seminar bildet einen integralen Bestandteil des MCI-Lehrgangs „Sales Management – erfolgreicher verkaufen in einer digitalisierten Welt“ und kann vollinhaltlich auf diesen angerechnet werden.